同程旅游金融布局受质疑，旗下提钱游被指变相高息砍头息

近期，同程旅游运营的现金贷产品“提钱游”引发不小争议。用户反映需购买"借款提速包"方能正常授信，被质疑为“隐形高利贷”。该行为被指认为“砍头息”。

提速包的必要性质疑

胡芳的经历令人质疑网贷平台提速包的必要性。如不购买提速包，借款申请往往受阻于信用评分不足之故。然而，若提速包可提高信用评级，为何每次借款均需购买？用户的交易记录与支付流水显然足以证明其信用状况，如此强制消费的行为是否合理？

提速包的实际操作

关于提速包的购买历程，让人颇感困惑。据胡芳女士表示，该服务费并不在初始借贷金额内扣除，反而需在贷款发放前提取。相比之下，刘然先生的遭遇堪称直接，他申请了价值1000元的贷款，最终仅得801元，因其中199元已被视为提速包服务费。此举形同“砍头息”，显然不合常理。

同程金服的回应

面对公众的质疑与媒体的关注，同程金服的叶南星表示，提速包项目是在资金紧张时期推出，旨在节省消费者排队等待时间。同时，他也坦承，此项服务受到用户负面反馈及大量投诉，因此已被暂停。然而，这样的解释能否令人信服，或者仅仅是一种危机公关策略？

提速包下线后的状况

尽管7月中旬已不再推出提速包服务，然而“提钱游”在借款业务上尚未得到圆满解决。部分用户经历，即使已无提速包可用，但实际借款仍面临困境。对此，同程金服市场运营总监王婷解释称，资金路由问题或引发放款暂停现象。此举引发公众对提速包下线真实性的质疑，是否存在其他隐秘操作尚待揭晓。

用户权益的保障

在此背景下，应如何确保消费者权益不受侵害呢？监管机构是否有必要深入调查"提钱游"的资金运作模式？用户每次的借贷行为，不应被视作平台获利手段，而应遵循公正与透明原则。若非如此，这类看似便利的借贷服务终将演变为用户的沉重负担。

未来的展望

此时，我们需要深度思考，同程金服应如何进一步完善其借款服务并赢得消费者信任呢？在现今金融科技飞速发展的时代背景下，如何确保消费者利益与企业生存持续性之间达到平衡，无疑是每家金融科技企业必须深入研究的课题。

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